Kategorie: ALLGEMEIN

Jun - 01
2017

ROAMINGGEBÜHREN

Nach der Beschluss der EU-Kommission entfallen ab dem 15. Juni 2017 die Aufschläge für das Telefonieren aus dem Mobilnetz im Ausland. Die EU hat sich mit den Telekommunikationsunternehmen entsprechend geeinigt. Damit kostet ein Telefonat in ausländischen Mobilnetzen innerhalb der EU…

Mai - 03
2017

KEIN KUNDENDIENST UNTER 0180-RUFNUMMERN

Für telefonischen Kundendienst werden oft Extragebühren in Form von kostenpflichtigen 0180-Nummer abgerechnet. Nun hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) dieses Vorgehen gestoppt. Der EuGH entschied, dass Kundendienstanrufe nicht teurer sein dürfen, als normale Telefonate (EuGH Urteil vom 02.03.2017 C-568/15). Im nun…

Mrz - 24
2017

KUNDENDATENTRANSFER VS. EMAIL

Wir nutzen die Kundendatentransferseiten um Daten unserer Kunden anderen Dienstleistern wie Druckereien, Werbeargenturen, Zeitungen/Zeitschriften, o. ä. zur Verfügung zu stellen. Es ist aus technischen Gründen nicht bei allen Daten möglich, diese per Email zu versenden. Grundsätzlich, auch wenn „die Email“…